1. Prevádzkovateľ

Spoločnosť:

TOMECOLLECTION CZ s.r.o.

Tábor 534/50 d, Ponava

602 00 Brno 2 – Královo Pole, Česká republika

IČO: 023 11 631.

Zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 146072/KSBR

(ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“), ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), s účinnosťou od 25. mája 2018, nižšie uvedené osobné údaje.

2. Spracovanie osobných údajov

Podľa nariadenia sa za osobné údaje považujú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Osobné údaje sa spracúvajú na účely registrácie, nákupu prostredníctvom internetového obchodu a výkonu práv a povinností medzi vami a spoločnosťou TOMECOLLECTION CZ s.r.o. Spracúvajú sa nasledujúce osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, trvalý pobyt, poštová adresa, dodacia adresa, prihlasovacie údaje, bankové údaje.

Niektoré osobné údaje, ako napríklad IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o použitom internetovom prehliadači, operačnom systéme, jazykových nastaveniach, sa spracovávajú automaticky a sú anonymné – preto nie je možné na základe týchto údajov nikoho identifikovať. 

3. Účel a trvanie spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame z nasledujúcich dôvodov:

Návštevníci webových stránok

•  Vedenie štatistík, zobrazovanie reklám na naše produkty – s cieľom zlepšiť naše služby a zamerať sa na to, čo vás skutočne zaujíma; ponúkať vám podobné produkty, ktoré najlepšie vyhovujú vašim potrebám, na základe vašich návštev našej webovej stránky
• Odosielanie odpovedí na otázky návštevníkov webových stránok

Ak ste navštívili našu webovú stránku a poslali nám otázku týkajúcu sa produktu, aktivít našej spoločnosti alebo iných záležitostí, tieto osobné údaje budú uchovávané po dobu 1 roka. Údaje o návštevníkoch sú spracovávané na štatistické účely po dobu 5 rokov.

Odberatelia newslettera

•  Zasielanie obchodných ponúk a noviniek prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií, správ alebo telemarketingu

Ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera, budeme vaše osobné údaje spracovávať, kým neodvoláte svoj súhlas alebo sa z odberu newslettera neodhlásite.

Zákazníci

• Plnenie a plnenie zmlúv uzatvorených so zákazníkmi (v prípade e-shopov aj zmlúv uzatvorených na diaľku)
• Vymáhanie pohľadávok vyplývajúcich zo zmluvných vzťahov aj po ukončení platnosti zmlúv – za účelom uplatnenia práva na vymáhanie pohľadávok, náhrady škody a iných nárokov, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vzniknúť
• Plnenie našich povinností v oblasti účtovníctva a daňových povinností – za účelom dodržiavania predpisov, ako je zákon o účtovníctve a zákon o DPH
• Zasielanie obchodných ponúk, odborných informácií a správ, marketingových materiálov, ponúk tovarov a špeciálnych akcií – za účelom ponuky podobného tovaru, o ktorý ste prejavili záujem počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho ukončení, a oznamovanie informácií týkajúcich sa produktov podobného charakteru

Osobné údaje spracovávame počas celej doby trvania nášho zmluvného vzťahu s vami. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, vaše údaje budú spracovávané až do odvolania tohto súhlasu.

Účtovné údaje – zo zákona sme povinní uchovávať tieto osobné údaje po dobu 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bola zákazníkovi poskytnutá služba, bez ohľadu na predchádzajúci súhlas. Údaje použité na plnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu budú uchovávané po dobu 10 rokov bez ohľadu na predchádzajúci súhlas.

Osoby, ktoré udelili súhlas so spracovaním údajov mimo webovej stránky (prieskumy, dotazníky, marketingové kampane, osobné stretnutia, výstavy atď.)

• Marketingové ponuky – na účely kontaktovania osôb s ponukami produktov
• E-mailová korešpondencia – na účely spracovania otázok alebo žiadostí
• Telekomunikácie, aplikácie, správy – za účelom zasielania ponúk
• Vytvorenie účtu na webovej stránke – za účelom poskytovania cenových ponúk a umožnenia prístupu k funkciám e-shopu

Osobné údaje získané prostredníctvom marketingových kampaní, osobných stretnutí, výstav alebo iných podobných prostriedkov sa uchovávajú 10 rokov alebo do odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov.

4. Právny základ pre spracovanie osobných údajov:

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov môže byť:

• Súhlas so spracovaním osobných údajov – získaný elektronicky alebo inou formou, prihlásením sa na odber noviniek, vyplnením dotazníka, prieskumu, osobným stretnutím so súhlasom s kontaktovaním, poskytnutím súhlasu tretej strane, ktorá je naším zmluvným partnerom a ktorá nám s vaším súhlasom poskytla vaše osobné údaje, súhlas získaný telekomunikačnými prostriedkami, vytvorením zákazníckeho účtu na našej webovej stránke, kontaktovaním našej spoločnosti
• Oprávnený záujem našej spoločnosti – v súvislosti s poskytovaním a ponukou produktov, ktoré spĺňajú vaše potreby, na základe vašej návštevy našej webovej stránky alebo vzájomného obchodného vzťahu, na základe predchádzajúcich nákupov alebo v súvislosti so zlepšovaním našich služieb a zamerania, právo na vymáhanie nárokov, náhradu škody a iné nároky, ktoré môžu vzniknúť zo zmluvného vzťahu
• Právne a zmluvné povinnosti – povinnosti uložené právnymi predpismi, ako napríklad zákon o účtovníctve, zákon o DPH, plnenie zmluvných povinností

5. Zoznam našich sprostredkovateľov a príjemcov, ktorí spracúvajú vaše osobné údaje

Prevádzkovateľ je oprávnený v určitých prípadoch poskytnúť vaše osobné údaje zmluvným partnerom alebo tretím stranám.

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám sprostredkovateľov:

a) dodávateľ poskytujúci technické riešenia, webhostingové služby, údržbu a podporu pre IT systémy používané prevádzkovateľom,

b) dodávateľ poskytujúci služby v oblasti účtovníctva, miezd a daňových povinností Prevádzkovateľa,

c) kuriérska alebo prepravná spoločnosť, ktorá doručuje tovar zákazníkom

d) dodávateľ poskytujúci marketingové služby

e) štátne orgány

f) externý nástroj na e-mailovú komunikáciu

Poskytovanie osobných údajov mimo Európskej únie

Na našej webovej stránke používame analytické nástroje Google Analytics 4 + Enhance Ecommerce. Túto aplikáciu poskytuje spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ďalej len „Google“). Táto služba sa používa na sledovanie návštevnosti webových stránok, odhaľovanie problémov na webových stránkach, sledovanie nákupov a vyhodnocovanie správania zákazníkov na našich webových stránkach.

6. Práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo požiadať nás o prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú. Máte najmä právo získať od nás potvrdenie, či spracovávame osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ako aj získať ďalšie informácie o spracovávaných údajoch a spôsobe spracovávania v zmysle príslušných ustanovení GDPR (účel spracovávania, kategórie osobných údajov, príjemcovia, plánovaná doba uchovávania, existencia vášho práva požadovať opravu, vymazanie, obmedzenie spracovávania alebo práva namietať, zdroj osobných údajov a právo podať sťažnosť). Na požiadanie vám bezplatne poskytneme kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. V prípade opakovaných žiadostí si môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na spracovanie.

Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase

Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré spracovávame na základe tohto súhlasu.

Právo na opravu, obmedzenie alebo vymazanie

Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, sú nepresné, môžete nás bez zbytočného odkladu požiadať o ich opravu. Ak je to vzhľadom na konkrétne okolnosti prípadu vhodné, môžete nás tiež požiadať o doplnenie údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na vymazanie osobných údajov

Máte právo požiadať nás o bezodkladné vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré spracovávame, v nasledujúcich prípadoch:

• Ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov a z našej strany neexistuje žiadny iný oprávnený dôvod na spracovanie, ktorý by prevážil nad vaším právom na vymazanie;

• ak namietate proti spracovaniu osobných údajov (pozri nižšie);

• vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sme ich zhromaždili alebo inak spracovali;

• osobné údaje boli nami spracované nezákonne;

• osobné údaje sme zhromaždili v súvislosti s poskytovaním služieb informačnej spoločnosti osobe mladšej ako 18 rokov;

• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej únie alebo českého práva, ktorá sa na nás vzťahuje.

Právo požadovať vymazanie osobných údajov sa neuplatňuje v situáciách, keď je spracovanie nevyhnutné

• na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií;

• na dodržiavanie našich zákonných povinností;

• z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia;

• na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely, pokiaľ je pravdepodobné, že vymazanie znemožní alebo vážne ohrozí dosiahnutie cieľov tohto spracovania;

• na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov. 

Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov

Máte právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov v prípadoch, keď:

• Namietate presnosť osobných údajov. V tomto prípade sa obmedzenie vzťahuje na obdobie potrebné na overenie presnosti osobných údajov.

• Spracovanie je nezákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich použitia.

• Vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely, na ktoré sme ich spracúvali, ale vy ich potrebujete na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov;

• Namietate proti spracovaniu (pozri nižšie). V tomto prípade obmedzenie platí, kým sa neoverí, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi.

Právo namietať proti spracovaniu

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:

• Ak sa osobné údaje spracúvajú z dôvodov, keď je spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorá nám bola zverená, alebo na účely našich oprávnených záujmov a vy namietate proti spracúvaniu, nemôžeme ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu našich právnych nárokov.

• Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu a namietate proti spracúvaniu, nebudeme ich ďalej spracúvať na tieto účely.

• Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely, nebudeme ich ďalej spracúvať, pokiaľ spracúvanie nie je nevyhnutné na splnenie úlohy vykonávanej z dôvodov verejného záujmu.

Právo na prenosnosť údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu alebo preto, že je to nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi nami, máte právo získať od nás osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak takéto osobné údaje spracúvame. Máte právo preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi alebo požiadať nás, aby sme tieto údaje poskytli priamo inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. Svoje osobné údaje môžete získať prostredníctvom svojho používateľského účtu alebo kontaktov uvedených v týchto zásadách.

Právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania

Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie.

Právo získať informácie o porušení bezpečnosti vašich osobných údajov

Ak je pravdepodobné, že porušenie našej bezpečnosti bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody, o tomto porušení vás bez zbytočného odkladu budeme informovať. Ak boli na spracovanie vašich osobných údajov použité vhodné technické alebo organizačné opatrenia, ktoré napríklad zabezpečujú, aby boli nezrozumiteľné pre neoprávnené osoby, alebo ak prijmeme dodatočné opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa vysoké riziko nenaplnilo, nemusíme vám o porušení poskytnúť informácie.

Právo podať sťažnosť 

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje povinnosti stanovené v GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Dozorným orgánom v Českej republike je Úrad na ochranu osobných údajov. Ak uvažujete o podaní sťažnosti, ocenili by sme, keby ste nás najprv kontaktovali prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke.

7. Povinnosti dotknutých osôb

a) zákazník je povinný poskytnúť iba úplné a pravdivé informácie,

b) zákazník sa zaväzuje aktualizovať svoje údaje v prípade zmeny, a to najneskôr pred zadaním prvej objednávky po zmene,

c) zákazník si je vedomý toho, že ak poskytne osobné údaje tretej strany (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak len so súhlasom tejto strany.

Svoje práva ako dotknutá osoba si môžete uplatniť:

- písomne ​​na adresu: TOMECOLLECTION CZ sro Tábor 534/50d, Ponava, 602 00 Brno 2 – Královo Pole, Česká republika;

- telefonicky na čísle +420 777 724 407 alebo

- e-mailom na adrese: info@srpyro.com

8. Zverejňovanie údajov

Prevádzkovateľ za žiadnych okolností nezverejňuje získané údaje.

9. Informácie o náhodne poskytnutých osobných údajoch

Systematicky nespracovávame žiadne náhodne získané osobné údaje na žiadny účel, ktorý si vymedzíme, za žiadnych okolností. Ak to bude možné, budeme vás o ich náhodnom získaní informovať a v závislosti od povahy prípadu vám poskytneme potrebnú pomoc na obnovenie kontroly nad vašimi osobnými údajmi. Bezodkladne po týchto potrebných krokoch na vyriešenie situácie všetky náhodne získané osobné údaje bezpečným spôsobom zničíme.

10. Súbory cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa môžu odoslať do vášho webového prehliadača pri návšteve webovej stránky a uložiť do vášho zariadenia (počítača alebo iného zariadenia s prístupom na internet, ako napríklad smartfón alebo tablet). Súbory cookie sa ukladajú do priečinka so súbormi vášho webového prehliadača. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, a dátum ich vytvorenia. Pri ďalšej návšteve stránky váš webový prehliadač súbory cookie znova načíta a odošle tieto informácie späť na webovú stránku, ktorá súbor cookie pôvodne vytvorila.

Na spracovanie súborov cookie je vždy potrebný predchádzajúci súhlas, pričom tento súhlas musí obsahovať náležitosti súhlasu v súlade s GDPR. Tento súhlas udeľujete pri svojej prvej návšteve našej webovej stránky v tzv. cookie banneri (cookie bare). Jedinou výnimkou, kedy súhlas nie je potrebný, je v prípade spracovania tzv. funkčných súborov cookie (alebo technických súborov cookie), ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie samotnej webovej stránky. Súhlas so spracovaním súborov cookie sa archivuje. Každá dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. 

11. Zabezpečenie webových stránok

Naša webová stránka používa SSL šifrovanie pre všetky používateľské pripojenia a prenosy údajov, ktoré bráni tretím stranám v prístupe k údajom alebo ich úprave počas ich prenosu cez internet. Databázy obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a údajmi o neverejnom prístupe v súlade s najnovšími technickými štandardmi.

Zákony a súvisiace metódy spracovania vašich osobných údajov sa môžu zmeniť. Ak sa rozhodneme aktualizovať tieto pravidlá, zverejníme zmeny na našej webovej stránke a budeme vás o nich informovať. V prípadoch, keď dôjde k významnej zmene týchto pravidiel, vás budeme vopred informovať. Preto vás žiadame, aby ste si tieto pravidlá pozorne prečítali a pri komunikácii s nami ich pravidelne kontrolovali.

Aktualizované:

dňa 01.09.2025